HÄUFIGE FRAGEN

Aus Gründen der Übersichtlichkeit handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Clubpreise. Wir haben uns entschieden, nicht so zu tun, als würden wir unsere Preise um 20 % erhöhen und sie dann zu Clubpreisen rabattieren.

Ja, die Preise der Artikel sind inklusive Mehrwertsteuer (in Frankreich gültige Mehrwertsteuer) angegeben. Sie müssen daher für Lieferungen in Frankreich keine zusätzlichen Steuern zahlen.

Bei Bestellungen außerhalb der EU werden die Preise inklusive Verzollungskosten angezeigt.

Sehen Sie sich unsere Größenleitfaden -Seite an.

Ihre Bestellung erfolgt in mehreren Schritten:

1. ARTIKEL ZU IHREM WARENKORB HINZUFÜGEN:

Jeder Artikel wird in einem Produktblatt präsentiert, in dem seine Eigenschaften (Fotos, Zoom, Zusammensetzung usw.) aufgeführt sind. Dieses Blatt ist zugänglich, indem Sie durch die verschiedenen Abschnitte des Online-Katalogs blättern.
Um einen Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen, durchsuchen Sie den Online-Katalog. Gehen Sie zur entsprechenden Seite des gewünschten Artikels.
Wählen Sie dann die gewünschte Größe und/oder Farbe aus. Klicken Sie auf „in den Warenkorb“. Der Warenkorb, der sich oben rechts auf Ihrem Bildschirm befindet, informiert Sie, dass er Ihre Hinzufügung berücksichtigt hat, indem er die Anzahl der Artikel angibt, die er enthält. Sie können dann entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung abschließen oder mit dem Online-Einkauf fortfahren.

2. VALIDIEREN SIE IHREN WARENKORB:

Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie zuerst Ihren "Warenkorb" bestätigen.
Klicken Sie auf Ihren Warenkorb, um auf die Zusammenfassungsseite Ihres Warenkorbs zuzugreifen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Menge der von Ihnen ausgewählten Artikel zu ändern.
Klicken Sie dann auf „Weiter zur Zahlung“, um Ihren Warenkorb zu bestätigen und mit Ihrer Bestellung fortzufahren.

3. EXPRESS-KASSE ODER CLASSIC BLUE CARD

Sie haben dann die Wahl, zu einer EXPRESS-Kasse zu gehen, indem Sie die Zahlungsmethoden PAYPAL / AMAZON PAY / APPLE PAY auswählen.

ODER füllen Sie das Formular aus, um auf die klassische blaue Kartenzahlung zuzugreifen.

Express Checkout ist eine Zahlungsmethode, die Ihre Versand- und Zahlungsdetails für die Express-Bestellvalidierung abruft.

4. LIEFERDATEN EINGEBEN

Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein

Bestätigen Sie, um zu Ihrer Versand- und Zahlungsoption zu gelangen. Klicken Sie dann auf „Weiter zum Versand“

5. WÄHLEN SIE IHRE VERSANDART

Die Versandkostenbeteiligung wird nach Ihrer Wahl angegeben.
Klicken Sie dann auf „Weiter zur Zahlung“, um Ihre Lieferinformationen zu bestätigen und mit Ihrer Bestellung fortzufahren.

6. WEITER ZUR SICHERE ZAHLUNG:

Sie können die Details Ihrer Bestellung jederzeit ändern.
Wenn alles mit Ihrer Anfrage übereinstimmt, können Sie mit der Zahlung fortfahren, indem Sie Ihre sichere Zahlungsmethode auswählen.
Wenn Ihre Zahlung akzeptiert wird, werden Sie zu einem Bestellbestätigungsbildschirm auf unserer Website weitergeleitet.
Wenn Ihre Zahlung nicht akzeptiert wird, werden Sie auf unserer Website zu einem Bildschirm weitergeleitet, der die Ablehnung Ihrer Zahlung anzeigt.

7. VERSAND DER BESTELLUNG:

Nach Annahme Ihrer Zahlung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Bewahren Sie diese E-Mail auf. Diese enthält die Details Ihrer Bestellung, Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen, das voraussichtliche Datum Ihrer Lieferung und den Betrag, den Sie online bezahlt haben.
Ihre Rechnung wird erst ausgestellt, wenn Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum zusammengestellt wurde. Am Ende dieser Vorbereitung erhalten Sie eine neue E-Mail, die Sie über den Beginn der Lieferung Ihrer Bestellung informiert.

Um Ihnen die besten Lieferzeiten zu garantieren, bereitet unser Logistikzentrum Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach der Validierung Ihres Warenkorbs vor und versendet sie. Aus diesem Grund ist es uns leider nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde, aber Sie können die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.

Konsultieren Sie unsere AGB

Nach Annahme Ihrer Zahlung werden Sie auf einem Bestellbestätigungsbildschirm auf unsere Website weitergeleitet. Dann erhalten Sie in den folgenden Minuten eine Bestätigungs-E-Mail, die die Details Ihrer Bestellung zusammenfasst. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch im Reiter „Bestellungen“ einsehen

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, obwohl Sie die Junk-Mail in Ihrem Postfach durchsucht haben, und Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto erscheint: Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden und dabei Uhrzeit und Datum der Bestellung sowie die Betrag der Bestellung.

Wir werden dann bestätigen, ob die Bestellung berücksichtigt wurde oder was getan werden muss, um sie zu validieren.

Sie können uns kontaktieren, indem Sie uns über das Kontaktformular schreiben.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden. Vielen Dank

Es ist durchaus möglich, uns zu kontaktieren, indem Sie uns über das Kontaktformular schreiben. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.